ck89-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck89 প্ল্যাটফর্ম (ck89.bar) পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত শর্তাবলি নির্ধারণ করে। ck89-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলিতে সম্মত হন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck89 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর (প্রেরণ ও গ্রহণের নিশ্চয়তার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• লেনদেন রেফারেন্স আইডি

১.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং গেমের ধরন
• একাউন্টে লগইনের সময় ও সেশন তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ এবং সেশন টোকেন (নিচে বিস্তারিত)
• ডিভাইস পরিচয় নম্বর (প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য)
• সাইটে প্রবেশের পথ এবং পেজ ভিজিটের ডেটা

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ck89 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
3. গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করা।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
5. দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দিকনির্দেশনা মেনে চলা।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সংরক্ষণ পদ্ধতি

ck89 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য পরিবহনের সময় এবং বিশ্রামের সময় উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্টেড থাকে।

৩.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শিল্পমান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ডেটা পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা

৩.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য আর্কাইভে রাখা হতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অর্থায়ন-সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে সংরক্ষিত থাকে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সেশন তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার পরিচয়যোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভারের নির্দেশে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিদর্শনকে স্মরণ করে রাখে এবং পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও কার্যকর করে তোলে।

৫.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (ব্যক্তি সনাক্ত করা হয় না)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

ck89 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

1. তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
2. তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
3. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
5. ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
6. আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck89-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশের আইন বা আমাদের চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থায় আপনার তথ্যের সমতুল্য সুরক্ষা বিদ্যমান রয়েছে। আমরা কখনো অনিরাপদ বা অপর্যাপ্ত সুরক্ষার পরিবেশে আপনার তথ্য স্থানান্তর করব না।

৯. নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে ck89 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনাটি শনাক্তকরণের পর যথাশীঘ্র সম্ভব ক্ষতি সীমিত করার ব্যবস্থা নেওয়া
• প্রযোজ্য আইনের সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
• আপনার উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি থাকলে আপনাকে সরাসরি জানানো
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে তদন্ত পরিচালনা ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া

১০. মোবাইল আর্থিক সেবা সংক্রান্ত বিশেষ বিধান

ck89-এ লেনদেনের জন্য আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন। এই মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা স্বাধীন প্রতিষ্ঠান এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হই এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ বা পিন/পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

Rocket মূলত Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। এই সংক্রান্ত তথ্যের জন্য Dutch-Bangla Bank-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

ck89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: